Дата останнього оновлення: 01 листопада 2025 року

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та сервісом EatFlow. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.

1. Загальні положення

EatFlow - це онлайн-сервіс планування індивідуального харчування, розроблений спеціально для людей зрілого віку. Ми надаємо персоналізовані меню, рецепти та консультації з питань здорового харчування.

Використання сервісу означає вашу повну згоду з цими умовами та нашою Політикою конфіденційності.

2. Послуги сервісу

2.1 Основні послуги

• Створення персоналізованих планів харчування
• Надання рецептів та інструкцій з приготування
• Консультації з кваліфікованими нутриціологами
• Складання списків покупок
• Аналіз харчового раціону
• Підтримка та супровід користувачів

2.2 Тарифні плани

Ми пропонуємо різні тарифні плани: Базовий, Преміум та VIP. Детальна інформація про кожен тариф доступна на головній сторінці сайту. Вартість може змінюватися з попереднім сповіщенням користувачів.

3. Реєстрація та аккаунт

3.1 Умови реєстрації

• Вік користувача повинен бути не менше 18 років
• Надання достовірної та актуальної інформації
• Один аккаунт на одну особу
• Дотримання конфіденційності облікових даних

3.2 Відповідальність за аккаунт

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та всіх дій, які виконуються під вашим аккаунтом.

4. Оплата та тарифи

4.1 Оплата послуг

• Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
• Доступні різні способи оплати
• Оплата списується автоматично згідно з обраним тарифом
• 7-денний безкоштовний пробний період для нових користувачів

4.2 Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Скасування вступає в силу з кінця поточного оплаченого періоду. Повернення коштів здійснюється згідно з нашою політикою повернення.

4.3 Гарантія повернення коштів

Якщо ви не задоволені нашими послугами протягом перших 30 днів, ми повернемо вам кошти повністю. Для отримання повернення зверніться до нашої служби підтримки.

5. Медична відмова від відповідальності

ВАЖЛИВО: EatFlow надає інформаційні послуги з планування харчування та не є медичною установою. Наші рекомендації не замінюють професійної медичної консультації.

5.1 Медичні обмеження

• Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
• Наші рекомендації мають загальний характер
• При наявності хронічних захворювань консультуйтеся з лікарем
• Ми не несемо відповідальність за негативні наслідки

5.2 Рекомендації щодо безпеки

Перед початком будь-якої дієти або зміни раціону харчування обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем або кваліфікованим спеціалістом з питань здоров'я.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті EatFlow, включаючи тексти, зображення, рецепти, логотипи та дизайн, є об'єктами інтелектуальної власності та захищаються авторським правом.

6.1 Дозволене використання

• Особисте некомерційне використання матеріалів
• Приготування рецептів для власних потреб
• Збереження матеріалів для особистого користування

6.2 Заборонене використання

• Комерційне використання без дозволу
• Копіювання та розповсюдження контенту
• Створення похідних робіт
• Перепродаж або передача третім особам

7. Поведінка користувачів

7.1 Заборонені дії

• Порушення авторських прав
• Спроби зламу або несанкціонованого доступу
• Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
• Надання недостовірної інформації
• Використання сервісу для незаконних цілей

7.2 Наслідки порушень

За порушення цих умов ми залишаємо за собою право заблокувати або видалити ваш аккаунт без попередження та без повернення коштів.

8. Обмеження відповідальності

EatFlow надає послуги "як є" і не гарантує їх безперервність, безпомилковість або відповідність конкретним потребам користувача.

8.1 Відмова від гарантій

• Ми не гарантуємо конкретних результатів щодо здоров'я
• Не несемо відповідальність за технічні збої
• Не гарантуємо постійну доступність сервісу
• Не відповідаємо за дії третіх осіб

8.2 Обмеження збитків

Максимальна відповідальність EatFlow обмежена сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх 12 місяців.

9. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь.

Продовження використання сервісу після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Припинення дії договору

10.1 З боку користувача

Ви можете припинити використання сервісу в будь-який час, скасувавши підписку в налаштуваннях аккаунта.

10.2 З боку EatFlow

Ми можемо припинити надання послуг у випадку порушення цих умов або з інших поважних причин з попереднім повідомленням за 30 днів.

11. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються відповідно до українського законодавства.

12. Контакти та підтримка

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або роботи сервісу, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповідати на всі звернення протягом 2 робочих днів.